Integritetspolicy – ALFA Plock & Hjälp (Alfa Trafik AB)

Senast uppdaterad: 2026-04-06

1. Personuppgiftsansvarig

ALFA Plock & Hjälp (Alfa Trafik AB) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontakt:
📧 info@alfaplock.se
📞 022-22 22 220

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande uppgifter:

• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress
• Adress (inkl. postnummer och ort)
• Information om uppdrag (flytt, återvinning, dödsbo m.m.)
• Eventuella filer eller bilder som du skickar
• IP-adress och användardata via cookies

3. Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in personuppgifter när du:

• Fyller i formulär på vår webbplats
• Kontaktar oss via telefon eller e-post
• Använder vår webbplats (cookies och liknande tekniker)

4. Syfte med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Lämna offert och utföra våra tjänster
• Kommunicera med dig före, under och efter uppdrag
• Hantera bokningar och kundärenden
• Uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)
• Marknadsföring och förbättring av våra tjänster

5. Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

• Avtal – för att kunna utföra tjänster du beställer
• Samtycke – när du lämnar uppgifter via formulär
• Rättslig skyldighet – enligt lag (t.ex. bokföringslagen)
• Berättigat intresse – för marknadsföring och utveckling av verksamheten

6. Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter:

• Upp till 24 månader efter senaste kontakt (kundärenden)
• Upp till 7 år enligt bokföringslagen (fakturor och betalningar)
• Kortare tid om du begär radering (om det inte strider mot lag)

7. Delning av uppgifter (Personuppgiftsbiträden)

Vi kan dela personuppgifter med externa tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden) som är nödvändiga för att driva vår verksamhet, till exempel:

• Leverantörer av hosting och teknisk drift
• E-posttjänster där uppgifter tas emot och behandlas
• Betalningslösningar (t.ex. bank och Swish)
• Marknadsförings- och analystjänster

Dessa parter behandlar endast personuppgifter enligt våra instruktioner och i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Vi säkerställer att lämpliga avtal (personuppgiftsbiträdesavtal) finns på plats.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

8. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla data utanför EU/EES.

Vi säkerställer att sådana överföringar sker enligt gällande lagstiftning, till exempel genom standardavtalsklausuler (SCC).

9. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

• Säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt
• Analysera trafik
• Visa relevanta annonser

Du kan själv hantera dina cookie-inställningar via vår cookie-banner.

10. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Begära radering av dina uppgifter
• Invända mot behandling
• Begära begränsning av behandling
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via info@alfaplock.se.

11. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter, såsom:

• Begränsad åtkomst till system
• Skyddade servrar
• Säker hantering av e-post och kommunikation

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov.
Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.